Guide pratiche e risposte rapide su tutti i prodotti Teikei Connect.
Help Desk: soluzioni veloci, a portata di click
Che tu stia configurando la tua TCard™ personale / aziendale, o gestendo la tua presenza a un evento con TCatch™, il nostro Help Desk è pensato per accompagnarti passo dopo passo, con istruzioni chiare e assistenza puntuale.
Consulta le sezioni e risolvi dubbi operativi o contattaci per parlare con un esperto. Siamo qui per semplificare ogni fase del tuo networking.
Generale
Perché usare Teikei Connect TCard™?
Ci sono molti vantaggi nel passare a un biglietto da visita digitale.
Le TCard™ sono innanzitutto ecologiche: la sostenibilità è un fattore fondamentale per comprendere il nostro progetto e il nostro prodotto. Leggi la sezione “Sostenibilità” per saperne di più.
In secondo luogo, le TCard™ sono facilmente aggiornabili. Se cambi ruolo o numero di cellulare e utilizzi biglietti da visita cartacei, dovrai ristampare tutto. Con TCard™, invece, ti basterà aggiornare i dati tramite la dashboard, e il gioco è fatto.
Infine, le card digitali ti permettono di condividere un maggior numero di informazioni in modo veloce e pratico.
Occorre scaricare una app?
No, non occorre scaricare alcuna app.
La nostra piattaforma è web-based 100% e mobile-first concept.
Ovvero: puoi gestire tutto dal tuo smartphone e la navigazione è pensata appositamente per il mobile.
Occorre sottoscrivere un abbonamento?
Solo per i prodotti “Team“.
Guarda i prezzi qui.
Per i prodotti “Pro“, invece, il servizio è “lifetime“: paghi una volta sola e non occorre sottoscrivere abbonamenti per utilizzare la dashboard.
Il mio smartphone è compatibile con NFC?
Praticamente tutti i telefoni di nuova generazione, e molti di quelli costruiti negli anni passati (almeno dal 2012/2013), sono compatibili con la tecnologia NFC.
Questo perché la tecnologia NFC è necessaria per i pagamenti elettronici.
Il mio telefono ha il sensore NFC?
Se puoi fare pagamenti elettronici, si.
Tuttavia questo non basta per leggere TAG NFC e compiere azioni, banalmente come quella di seguire un link da browser.
In alcuni modelli ocorre un setting particolare, possibile seguendo la guida del tuo device.
Se hai un iPhone, invece, non ci sono problemi! 🙂
Come gestisco i dati della mia business page?
Puoi gestire i dati della tua TCard™ in completa autonomia grazie ad una dashboard semplice e intuitiva, raggiungibile dal link presente sulla tua card (via NFC o via QRCode).
Entra nella piattaforma con user e password e inizia a completare il tuo profilo!
La mia TCard è attiva da subito?
La TCard™ che ti consegneremo NON è attiva.
Per attivarla, occorre registrarsi tramite la pagina “sign-in” che puoi raggiungere tramite il link presente nella tua card (via NFC o via QRCode).
Una volta inserito un indirizzo di posta elettronica valido e la password, e confermati i dati, ti arriverà una email di conferma per rendere attiva la card.
Dove arriva la email di registrazione?
Una email di registrazione arriverà all’indirizzo di posta elettronica che hai scelto in fase di registrazione.
Occorre confermare la registrazione tramite il link presente nella email: cercala nella posta in arrivo oppure, se non la trovi, nello spam.
☝🏻Consiglio: per accellerare il processo di registrazione, utilizza una email che puoi vedere dal tuo smartphone.
La spedizione è compresa nel prezzo?
Si, la spedizione è sempre compresa nel prezzo del prodotto visibile dalla sezione “Prezzi“.
Spediamo in tutta Italia, isole comprese, utilizzando il servizio GLS.
Puoi richiedere – via email – servizi differenti (Es. DHL) con un sovrapprezzo da calcolare in base alla destinazione.
I tempi di consegna possono variare da zona a zona, indicativamente vanno dalle 48 alle 72 ore.
Differenze tra Digital, Teikei e Custom TCard™?
Digital TCard™
Acquistando questo prodotto avrai diritto ad una utenza TCard™ senza il supporto fisico.
Potrai usare collegarti alla business page tramite QRCode oppure scaricando i dati sul tuo Wallet (Apple e Android).
La piattaforma sarà a tua disposizione in modalità “lifetime” senza alcun costo aggiuntivo, potendo modificare le informazioni in modo illimitato.
Teikei TCard™
Questo è il nostro prodotto base, con una grafica semplice e accattivante.
Tutte le funzionalità sono attive.
Puoi gestire le informazioni della tua card attraverso la dashboard, in modalità “lifetime” e in modo illimitato.
Custom TCard™
Questo è la nostra card completamente personalizzata, al 100%.
La realizzazione della grafica, nel caso che tu non possa crearla, è for free: ci pensiamo noi!
Puoi gestire le informazioni della tua card attraverso la dashboard, in modalità “lifetime” in modo illimitato.
Non riesco a personalizzare la grafica della mia card, mi date una mano voi?
Certamente!
Abbiamo un ufficio grafico interno per dare supporto creativo a chi non è in grado di personalizzare graficamente la propria card.
Contattaci, scrivici le tue idee e noi le realizzeremo!
Cosa significa servizio "Lifetime"?
Semplicemente, significa che potrai godere del servizio che mettiamo a disposizione in modo illimitato e duraturo.
Una volta acquistato il nostro prodotto, non dovrai pagare abbonamenti ricorsivi e potrai modificare le informazioni nella tua TCard™ in modo autonomo e senza limiti.
Se occorre un nostro intervento tecnico o creativo, siamo a tua disposizione: concorderemo insieme l’onorario sulla base dell’intervento richiesto.
Perché il prezzo è differente per la versione Team?
La versione PRO è pensata per i singoli professionisti: si acquista una volta sola e include l’uso lifetime della TCard™, senza costi aggiuntivi o abbonamenti. È una soluzione semplice, autonoma e definitiva, perfetta per chi gestisce la propria presenza digitale in modo individuale.
Il piano TEAM, invece, è la soluzione perfetta per team agili, startup e PMI e adotta una logica diversa:
- Il costo iniziale per ogni utenza (TCard™ o QRCode) è più contenuto.
- È previsto un abbonamento mensile di 1,99 € per utenza, da saldare annualmente.
Abbiamo scelto questo modello per garantire scalabilità, controllo e flessibilità alle organizzazioni, senza gravare sul costo iniziale. In questo modo è possibile integrare nuove persone nel team nel tempo, senza dover sostenere da subito un investimento completo per ciascuna utenza.
Come possiamo fare onboarding dei dati in modo semplice?
Con TCard™ è possibile effettuare l’onboarding dei dati in modo rapido ed efficiente, anche per team numerosi.
Mettiamo a disposizione una procedura di importazione massiva tramite file CSV, che consente di generare automaticamente i profili digitali per ogni membro del team.
Grazie alla dashboard Admin inclusa nel piano Team, si potranno gestire centralmente tutte le utenze, assegnare i dati corretti e aggiornare le informazioni in modo sincronizzato, senza interventi manuali da parte degli utenti.
☝🏻Per progetti strutturati, offriamo anche soluzioni personalizzate per integrare l’onboarding con i gestionali aziendali o con servizi esterni, così da garantire una perfetta continuità con i sistemi già in uso.
Sentiamo il bisogno di specifiche funzionalità, il vostro sistema è aperto?
Assolutamente SI!
Possiamo sviluppare specifiche funzionalità sulle esigenze di ogni cliente, mettendo a disposizione una versione customizzata del nostro applicativo Teikei Connect TCard™.
Perché non c'è un listino per la versione Business?
Le soluzioni in modalità BUSINESS sono pensate per grandi organizzazioni che richiedono scalabilità, controllo centralizzato e integrazione profonda nei propri sistemi aziendali.
A differenza delle versioni PRO e TEAM, dedicate a singoli utenti o piccoli gruppi, l’approccio Business prevede una progettazione su misura, costruita insieme al cliente.
Non esiste un listino standard: analizziamo le tue esigenze specifiche per definire la soluzione più adatta in termini di:
- Economie di scala.
- Funzionalità avanzate o dedicate.
- Procedure di onboarding dati personalizzate.
- Integrazione con CRM e gestionali interni.
Siamo una grande azienda, possiamo collegare strumenti di terze parti per l'onboarding dei dati?
Con TCard™ è possibile effettuare l’onboarding dei dati in modo rapido ed efficiente, anche per team numerosi.
Mettiamo a disposizione una procedura di importazione massiva tramite file CSV, che consente di generare automaticamente i profili digitali per ogni membro del team.
Grazie alla dashboard Admin inclusa nel piano Team, si potranno gestire centralmente tutte le utenze, assegnare i dati corretti e aggiornare le informazioni in modo sincronizzato, senza interventi manuali da parte degli utenti.
☝🏻Per progetti strutturati, offriamo anche soluzioni personalizzate per integrare l’onboarding con i gestionali aziendali o con servizi esterni, così da garantire una perfetta continuità con i sistemi già in uso.
Non trovi la risposta giusta per te?
Generale
Perché usare Teikei Connect TCatch™?
TCatch™ è la soluzione pensata per digitalizzare e semplificare la raccolta dei contatti durante eventi, fiere e manifestazioni aziendali.
A differenza dei metodi tradizionali (moduli cartacei, biglietti da visita, fogli Excel), TCatch™ ti permette di:
- Velocizzare la raccolta dei lead tramite QR Code personalizzati
- Centralizzare i dati in modo ordinato, accessibile e compatibile con ogni CRM
- Ridurre gli errori e i tempi di trascrizione
- Eliminare completamente la carta, in un’ottica sostenibile e moderna
- Garantire il rispetto della privacy e la conformità al GDPR
In più, ogni installazione di TCatch™ è isolata e sicura, dedicata esclusivamente al tuo evento.
Scegliere TCatch™ significa offrire ai visitatori un’esperienza fluida e ai team commerciali uno strumento efficace, pronto per il follow-up.
Occorre scaricare una applicazione?
No, non è necessario scaricare nessuna app.
TCatch™ funziona interamente via web: sia gli espositori che i visitatori possono accedere al sistema semplicemente inquadrando un QR Code con il proprio smartphone o cliccando su un link dedicato.
Tutto avviene in pochi secondi, senza installazioni, senza complicazioni e con la massima compatibilità tra dispositivi.
Un’esperienza fluida, immediata e totalmente paperless.
Occorre sottoscrivere un abbonamento?
No, TCatch™ non richiede un abbonamento continuativo.
Il servizio viene attivato per singolo evento, con un costo una tantum che comprende configurazione, supporto e utilizzo della piattaforma per tutta la durata della manifestazione.
È possibile anche personalizzare l’installazione in base alle esigenze dell’organizzatore, senza vincoli ricorrenti o sottoscrizioni obbligatorie.
Come vengono catturati i contatti presi e dove vanno a finire?
I contatti vengono catturati in modo digitale, semplicemente quando un visitatore / espositore scansiona il QR Code associato ad un altra persona.
Tutti i lead acquisiti vengono salvati in modo sicuro e sono disponibili nella dashboard nella sezione “Lead“, da cui è possibile:
- Visualizzare i contatti in tempo reale
- Esportare un file CSV compatibile con qualsiasi CRM o foglio di calcolo
- Avviare il follow-up commerciale in modo immediato ed efficace
Il sistema è progettato per garantire privacy, tracciabilità e semplicità.
Posso gestire la mia business page per presentarmi al meglio?
Sì, ogni espositore o visitatore dell’evento ha a disposizione una business page personalizzabile, pensata per presentarsi in modo professionale e coinvolgente.
Puoi inserire logo, descrizione, contatti, link ai social, materiali scaricabili, e altri contenuti utili per raccontare chi sei e cosa offri.
Sono attive tutte le funzionalità di TCard™.
In più, se hai già una TCard™ attiva (con la stessa email di registrazione), puoi importare i tuoi contenuti in un clic, senza doverli reinserire manualmente per ogni evento.
Quanto è possibile personalizzare la mia installazione TCatch™?
TCatch™ è progettato per adattarsi alle esigenze del tuo evento, con un alto livello di personalizzazione su più livelli:
- Branding e grafica: logo, colori, font, header e footer personalizzati per ogni evento o ente organizzatore
- Business page di ogni utenza attiva: ognuno può presentarsi con contenuti su misura (descrizione, link, materiali, video, contatti)
- Privacy e gestione dati: personalizzazione dei consensi e delle informative GDPR
- Dashboard admin: flussi e accessi su misura, con eventuale integrazione ad altri sistemi gestionali o CRM
- Sezione sponsor: logo in evidenza nella pagina login e in tutte le pagine di servizio, nelle email transazionali, nel footer di ogni dasbhoard.
In base alla complessità del tuo evento, possiamo studiare una configurazione su misura, mantenendo semplicità d’uso e rapidità di attivazione.
Come viene noleggiato il modulo TCatch™?
TCatch™ viene fornito con una formula “chiavi in mano” a noleggio per singolo evento.
Il servizio include l’attivazione del sistema su server dedicato, la configurazione della piattaforma in base alle esigenze dell’evento e il supporto tecnico prima, durante e dopo la manifestazione.
Il noleggio può essere richiesto direttamente dagli organizzatori con diverse opzioni di personalizzazione grafica, funzionale e di gestione dati.
Nessun vincolo continuativo: solo ciò che serve, quando serve.
Quali sono le voci di costo che determinano il prezzo di noleggio?
Il costo del servizio TCatch™ varia in base alla dimensione dell’evento e alla sua durata, al numero di partecipanti coinvolti e al livello di personalizzazione richiesto.
Generalmente, l’attivazione di base comprende queste attiità:
- Setup e configurazione tecnica su server dedicato
- Personalizzazione della dashboard admin
- Personalizzazione dei documenti di funzionalità del servizio, per la comunicazione del cliente
- Supporto tecnico pre e post evento
Sintetizzando e semplificando, le voci di costo che comportano il prezzo del servizio sono due:
- giorni di attivazione del server dedicato
- numero di partecipanti
Non ci sono costi ricorrenti: TCatch™ si attiva con un noleggio una tantum per singolo evento.
Per eventi complessi o con necessità specifiche (integrazioni, badge, stampa, automazioni), offriamo preventivi personalizzati.
Organizziamo piccoli eventi di un giorno o due. Avete una soluzione per noi?
Assolutamente sì.
TCatch™ è una piattaforma modulare e scalabile, pensata anche per eventi di piccole dimensioni e di breve durata.
Offriamo formule semplificate e accessibili, ideali per fiere locali, open day, eventi aziendali o incontri B2B, senza rinunciare a funzionalità chiave come:
- QR Code personalizzati per ogni espositore o visitatore
- Raccolta lead digitale e dashboard dedicata
- Business page per tutti, per presentarsi in modo professionale
- Esportazione dei contatti in formato CSV
Il tutto senza app da scaricare e con un setup rapido.
Contattaci per ricevere un’offerta su misura per il tuo evento.
Siamo un ente fieristico. Organizziamo molti eventi all'anno. Avete una soluzione dedicata per noi?
Sì, per enti fieristici e organizzatori che gestiscono più eventi all’anno, proponiamo soluzioni dedicate e scalabili, pensate per ottimizzare tempi, costi e gestione centralizzata.
Con TCatch™ è possibile:
- Attivare una piattaforma multi-evento su infrastruttura dedicata
- Gestire ogni evento da una dashboard centrale
- Mantenere template standard e identità visiva coerente
- Offrire agli espositori e ai visitatori un’esperienza uniforme, evento dopo evento
- Contare su supporto tecnico continuativo e integrazioni personalizzate
Studiamo insieme a te un pacchetto su misura, per garantire efficienza operativa, flessibilità e sostenibilità in ogni appuntamento del tuo calendario fieristico.
Ho uno sponsor che vorrebbe sostenere le spese di kickoff. Si può fare?
Sì, è assolutamente possibile.
TCatch™ è pensato per essere flessibile anche nel modello di attivazione: se uno sponsor desidera coprire le spese di setup e avvio del servizio, il sistema è già pronto per valorizzare la sua presenza all’interno della piattaforma.
Le opzioni di visibilità per lo sponsor includono:
- Inserimento del logo in homepage e nelle schermate principali della webapp
- Footer nella dashboard admin e nelle singole dashboard utenti
- Footer nelle email transazionali (nuova attivazione, cambio password, condivisione profilo, etc…)
- Citazione nel materiale informativo (digitale o cartaceo)
Contattaci: costruiremo insieme un piano su misura per te e il tuo sponsor.
Non trovi la risposta giusta per te?
